1. Cobertura de Despacho

Camont Automotriz despacha a todo Chile continental e insular. Realizamos envíos a domicilio a la Región Metropolitana y regiones, trabajando con empresas de courier de confianza.

2. Plazos y Costos de Envío

Zona	Plazo estimado	Costo
Santiago (Región Metropolitana)	1 – 3 días hábiles	Consultar al comprar
Regiones (despacho a domicilio)	3 – 7 días hábiles	Consultar al comprar
Regiones (retiro en sucursal courier)	2 – 5 días hábiles	Consultar al comprar
Regiones extremas (Aysén, Magallanes)	5 – 10 días hábiles	Consultar al comprar

Los plazos son estimados y pueden variar según la dirección de destino, disponibilidad de stock y contingencias del operador logístico. Los días indicados son días hábiles (lunes a viernes).

3. Proceso de Despacho

• Los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs se procesan el mismo día hábil.
• Pedidos realizados después de las 14:00 hrs o en fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
• Puedes hacer seguimiento del envío directamente en el sitio web del courier asignado.

4. Retiro en Tienda

Si prefieres retirar tu pedido en nuestra tienda, puedes hacerlo sin costo adicional. El pedido estará listo para retiro en 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

• Dirección: Diez de Julio 363, Santiago Centro, Chile.
• Horario de retiro: Lunes a viernes, 9:00 – 18:30 hrs.
• Es necesario presentar el comprobante de compra y documento de identidad al momento del retiro.

5. Envíos a Región Metropolitana

Para pedidos dentro de Santiago, también ofrecemos la opción de despacho a domicilio el mismo día para compras confirmadas antes de las 12:00 hrs, sujeto a disponibilidad. Consultar disponibilidad directamente con nuestro equipo de ventas.

6. Problemas con el Envío

• Paquete dañado: Si el paquete llega visiblemente dañado, recházalo en el momento de la entrega y notifícanos de inmediato a ventas@camont.cl.
• Paquete no recibido: Si el courier marcó el pedido como entregado pero no lo recibiste, contáctanos dentro de las 48 horas con el número de seguimiento.
• Dirección incorrecta: Si ingresaste una dirección incorrecta, escríbenos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido despachado, podría tener un costo adicional la redirección.

7. Responsabilidad sobre el Envío

Una vez que el pedido es entregado al courier y se genera el número de seguimiento, la responsabilidad del transporte recae sobre la empresa de courier. Ante cualquier inconveniente, Camont Automotriz intervendrá como intermediario para resolver el problema con el operador logístico.

8. Contacto para consultas de despacho

• WhatsApp / Teléfono: +56 9 5535 6245
• Correo: ventas@camont.cl
• Horario de atención: Lunes a viernes 9:00 – 18:30 hrs.